Специалист клиентской поддержки со знанием немецкого языка

Мы – международная IT-компания.

Занимаемся собственной разработкой технологичных инновационных продуктов в области мобильной электроники, бывшей в употреблении. Нашими решениями пользуются во всем мире уже более чем в 75 странах.

В команду клиентской поддержки ищем специалиста со свободным владением немецким языком.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в международной IT-компании с прозрачной системой мотивации и возможностями для профессионального роста в разных направлениях (IT-направление, продажи)

• Конкурентный доход: оклад и бонусы отдела

• Участие в международных выставках и командировки за счёт компании (Азия, США, Европа)
• Корпоративное обучение и поддержка с первого дня
• Комфортный офис
• Уютную кухня, наш повар готовит для Вас горячие обеды
• Официальное трудоустройство, оформление ВНЖ и разрешения на работу
• Апартаменты у моря в Черногории (Будва) для отдыха сотрудников компании

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и немецкий языки)
• Проведение презентаций иностранным клиентам
• Обучение клиентов работе с нашим ПО
• Взаимодействие с командой разработчиков
• Проведение обучения для коллег из смежных подразделений
• Работа с входящими заявками от потенциальных клиентов
• Ведение статистики, работа в CRM и Helpdesk системе

Что мы ожидаем от вас:

• Свободно владеете немецким языком
• Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate обязательно
• Имеете опыт в общении с клиентами
• Вы цените командную работу и готовы делиться опытом с коллегами
• Готовы делать Amazing customer service и помогать его развивать

Если вам близки наши задачи и формат работы – откликайтесь, будем рады пообщаться!