Менеджер по работе с клиентами

Мы — компания по установке кондиционерных систем для частных и коммерческих объектов.

Основное направление нашей работы — реализация проектов по кондиционированию помещений: от демонтажа и подготовки до монтажа систем и сдачи готового результата заказчику.

Мы работаем с квартирами, домами, офисами, торговыми и коммерческими помещениями, а также сотрудничаем с бизнесом и застройщиками.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

• Активный поиск и привлечение клиентов на строительные и ремонтные услуги (B2C / B2B)

• Обработка входящих и исходящих обращений, ведение переговоров

• Консультирование клиентов по всем этапам работ и услуг компании

• Выявление потребностей заказчика и подбор оптимальных решений

• Подготовка коммерческих предложений, расчетов, смет совместно с техническим отделом

• Сопровождение клиента от первого контакта до заключения договора

• Ведение клиентской базы в CRM-системе

• Взаимодействие с прорабами, инженерами и сметчиками для корректной передачи информации

• Контроль сроков запуска и обратная связь с клиентом

• Работа с возражениями, доведение сделки до результата

• Анализ рынка и поиск новых каналов привлечения клиентов

• Участие в развитии клиентского сервиса и повышении лояльности заказчиков.

МЫ ОЖИДАЕМ ЧТО ТЫ:

• Умеешь работать с отказами и не теряешься в сложных ситуациях
• Спокойно относишься к обратной связи и открыт к новым подходам и инструментам
• Готов брать ответственность за свои действия и результат
• Знаешь, как развитие в продажах поможет тебе достичь личных и профессиональных целей

ТЫ ПОДОЙДЕШЬ ЕСЛИ:

• У тебя есть опыт активных продаж с выполнением плана
• Не боишься звонков новым клиентам
• Легко устанавливаешь контакт, умеешь выявлять потребности и вести переговоры

ЧТО ЖДЕТ ТЕБЯ В НАШЕЙ КОМАНДЕ:

• Хороший доход и белая зарплата. Ограничений по доходу нет, его размер зависит только от тебя.
• Комфортный формат работы. Все за наш счет, все необходимое будет находится в комфортом офисе. Свобода от скриптов, общаемся с клиентами на равных, как с друзьями. Никакого дресс-кода.
• Развитие и поддержка.