Аналитик сопровождения ПО

В поисках аналитика сопровождения ПО (аналитика-методолога) для углубленного анализа ошибок, методологической поддержки, НПА и взаимодействия с командой разработкой.

Вас ожидают следующие задачи:
- Аналитика инцидентов и обращений → выявление корневых причин (системные ошибки - методологические пробелы - неверное понимание пользователей).

- Изучение бизнес-процессов ППО и их соответствие реальным процессам в страховых и мед. учреждениях.

- Разработка методологических рекомендаций: как избегать ошибок, как интерпретировать НПА при работе в системах.

- Анализ эффективности инструкций и предложение изменений в логику систем.

- Консультативная и методологическая поддержка пользователей и коллег.

Критерии успеха:

Опыт: от 2х лет системным / бизнес-аналитиком или методологом (обязательно с участием во внедрении). Опыт работы с REST API.

SQL: уверенное написание запросов средней сложности (группировки, подзапросы, объединение нескольких таблиц) для выявления ошибок по инцидентам.

Образование: высшее (желательно ИТ).

Работа с документацией: разбор НПА, выявление противоречий между регламентом и реализацией в системе. Умение готовить выдержки для пользователей и разработчиков.

Личные качества: системное мышление, внимательность к деталям, способность выдерживать высокую когнитивную нагрузку.

Дополнительные преимущества:
Опыт работы с базами инцидентов.
Знание нотаций описания процессов (BPMN, UML).
Понимание жизненного цикла полиса ОМС/ДМС.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ЗП обсуждается в зависимости от опыта и знаний, после прохождения интервью;
• Работа из офиса Москвы (2 мин от ст.м. Менделеевская/Новослободская), возможны гибридный и дистанционный форматы (только с территории РФ);
• ДМС после испытательного срока;
• Аккредитованная IT-компания;
• Программа корпоративных скидок на известные бренды и услуги BestBenefits;
• Приобретение уникального профессионального опыта на социальном, масштабном проекте.