Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем сотрудника только с дипломом лингвиста/филолога/преподавателя иностранного языка, которому интересно работать с людьми. Уровень владения иностранным языком не является ключевым требованием, поскольку перевод не входит в основной функционал позиции. Это не позиция для переводчика. с.

Для нас важно умение выстраивать тёплую, доверительную коммуникацию — так, чтобы люди хотели возвращаться к нам снова и снова. Мы ищем не просто менеджера, а человека, которому по-настоящему нравится его работа и который умеет передавать это чувство другим. Нам важен человек, готовый проявлять инициативу, брать на себя ответственность и действительно включаться в процесс.

На период обучения соискателей БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ заработная плата составляет 65 000 рублей на руки. После завершения обучения и перевода на самостоятельную работу оклад пересматривается, и добавляется бонусная система — чем больше заказов вы обрабатываете, тем выше ваш доход. А заработная плата соискателей с опытом работы обсуждается индивидуально и зависит от квалификаций.

Обязанности:

• Прием и консультирование клиентов по услугам компании (очно и по телефону);
• Перевод типовых документов с языков стран СНГ и европейских языков (паспорта, водительские удостоверения, свидетельства, справки, дипломы и др.);
• Ведение клиентской базы;
• Взаимодействие с нотариальной конторой;

Требования:

• Прочитать текст вакансии внимательно;
• Высшее образование (лингвистика / филология) — обязательно;
• Уровень владения иностранным языком не является ключевым требованием, поскольку перевод не входит в основной функционал позиции. Это не позиция для переводчиков.
• Основная задача — коммуникация с клиентами. Ключевое требование — клиентоориентированность, вежливость и внимательность.
• Уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям, ответственность, грамотность;
• Вежливость, сдержанность и клиентоориентированность;
• Умение работать с людьми и в режиме многозадачности;
• Опыт работы в бюро переводов будет преимуществом (НЕ в качестве переводчика).

Условия:

• ВНИМАНИЕ: Вакансия исключительно ШТАТНАЯ !
• ВНИМАНИЕ: Позиция предполагает преимущественно менеджерскую, а не переводческую работу. Перевод не является основной задачей.
• Официальное оформление по ТК;
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании (фиксированный оклад +дополнительная мотивация);
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Стабильная позиция с понятным кругом задач;
• График работы: пн-чт: 10:00 - 19:00; пт: 10:00-18:00;
• Дежурства по субботам 2 раза в месяц за дополнительную плату.