Обязанности:
- Консультирование дилерских центров по работе отдела послепродажного обслуживания (запчасти, доп. оборудование);
- Обработка входящих запросов (заявки, телефон, почта);
- Техническая поддержка дилеров при работе в корпоративных системах заказов;
- Прием, проверка и консолидация заявок от дилерской сети;
- Работа с документацией и контроль прохождения документов в системах ЭДО;
- Контроль соблюдения дилерами платежной дисциплины;
- Контроль корректности оформления заявок и соблюдение регламентов;
- Фиксация и первичная передача претензий от дилеров в профильные подразделения;
- Взаимодействие со смежными отделами (закупки, качество);
- Участие в контроле платёжной дисциплины (информирование, сбор данных).
- Высшее образование (предпочтительно техническое - автомобилестроение, транспорт, механика; или экономическое);
- Опыт работы 1-3 года в автомобильном бизнесе (импортер, дистрибьютор);
- Опыт работы с запасными частями (подбор по VIN, каталожные номера), опыт взаимодействия с дилерской сетью;
- Знание устройства автомобиля и принципов взаимозаменяемости запасных частей;
- Уверенное чтение каталожных номеров и работа с электронными каталогами;
- Уверенный пользователь 1С, опыт работы с CRM-системами и корпоративными порталами заказов;
- Понимание работы дилерских центров.
-
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
-
Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-
Годовое вознаграждение по итогам работы компании;
-
Полис ДМС.