Витрина 24 обслуживание
Администратор службы приема и размещения
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Сервисность
- Управление конфликтами
- Урегулирование конфликтов
- Кассовая дисциплина
В курортный комплекс на побережье Крыма требуется администратор службы приема и размещения с опытом работы. Рассматриваем кандидатов на сезон в период с конца мая до конца сентября.
Обязанности:
- прием, размещение и регистрация гостей комплекса;
- координация работы служб комплекса (СПиР, хаускипинг, служба питания, охрана, техническая служба);
- координация и информационное сопровождение гостя;
- решение конфликтных ситуаций на месте;
- работа с кассой, осуществление расчета гостей;
- работа с Travelline.
- продажа товаров первой необходимости на ресепшн
- продажа дополнительных услуг комплекса (детские мастер-классы, анимационные программы, прачечная, мини-бар)
Требования:
- опыт работы администратором службы приема и размещения в гостиничном предприятии от 1 года;
- опыт работы с системе Travelline приветствуется;
- знание кассовое дисциплины;
- грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- наличие медицинской книжки.
Условия:
- график работы 5\2 по 10 часов
- ночных смен нет;
- оплата 4000-4500 руб./ смена;
- предоставление питания и проживания
- организованное рабочее место, обучение и адаптация