Специалист визового центра

Привет! На связи команда Круиз.онлайн 🛳

Круиз.онлайн — ведущий цифровой сервис бронирования речных и морских круизов, но не только.
Мы помогаем людям отправляться в путешествия по России и всему миру — удобно, красиво и без лишнего стресса :)

Внутри компании есть отдельное направление — Областной визовый центр.

Он занимается оформлением виз, загранпаспортов и сопутствующих услуг.

Это не «дополнение», а полноценный продукт с растущим потоком клиентов.

Сейчас ищем человека, который будет работать именно в этом направлении —
специалиста визового центра.

Чем нужно заниматься:

— Консультирование клиентов по визовым требованиям и пакету документов (по телефону и в соцсетях)
— Проверка комплектности и корректности документов
— Заполнение анкет и подготовка сопроводительных писем
— Контроль сроков записи, подачи и получения решений
— Информирование клиентов о статусе заявки
— Ведение CRM и фиксация оплат

Что для нас важно:

— Внимательность, аккуратность и умение работать с документами
— Самостоятельность в решении задач и проактивность
— Ответственность за сроки и результат
— Грамотная устная и письменная речь
— Любовь к общению с людьми (вживую и по телефону)
— Уверенное ведение CRM будет преимуществом
— Интерес к сфере туризма и желание развиваться в визовом направлении

👉 Опыт работы с визами и визовыми процессами будет большим плюсом и рассматривается в приоритетном порядке

👉 Но также готовы рассматривать кандидатов без опыта — у нас предусмотрено обучение и поддержка на старте. Если у вас есть опыт работы с документами, клиентами, в туризме или вы просто любите путешествия и хотите развиваться в этой сфере — обязательно откликайтесь

Будет плюсом:

— Небольшой опыт в продажах
— Опыт в туризме или путешествиях
— Опыт клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

— Вознаграждение: в среднем 40 000 – 70 000 ₽ (оклад 26 500 ₽ + 10% от выручки + премии за выполнение командного плана после ИС)
— Поддержку и обучение на старте — не бросаем «плыть» в одиночку
— Офисный формат: Самара, ул. Галактионовская, 157 (12 этаж)
— Фирменный мерч проекта — вы часть команды
— Конкурсы, активности и мотивационные механики

Добавим немного практики 👇

Если у вас есть опыт с визами — напишите в сопроводительном письме ответ на вопрос:
«Какие страны сейчас наиболее лояльно выдают мультивизы (Шенген)?»

Рады вашему отклику и до встречи 💙