Менеджер по работе с клиентами

Яндекс Драйв — это сервис, который предоставляет корпоративным клиентам доступ к собственному парку автомобилей для решения любых рабочих задач. Сервис полностью освобождает сотрудников от забот о содержании транспорта: все операционные расходы, включая топливо, страховку, платные парковки, мойку и ТО, мы берем на себя.

Мы ищем в команду специалиста, который будет выстраивать полный цикл работы с клиентами — от первого контакта до устойчивого партнерства.

Мы предлагаем:

• полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;

• прозрачную систему мотивации (оклад 41000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия от 50% до 100% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы);

• обучение от команды экспертов Яндекса;

• кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем;

• удаленный формат работы;

• возможности карьерного и личного роста внутри компании.

Мы ждем, что ты:

• имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки;

• уверенно владеешь инструментами Microsoft Office (Word, Excel);

• обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• умеешь находить подход к разным людям и выстраивать конструктивное общение.

Тебе предстоит:

• консультировать клиентов по вопросам работы сервиса;

• вести телефонные переговоры и заключать договоры;

• формировать долгосрочные отношения с клиентами;

• вести собственную клиентскую базу, составлять отчёты;

• контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности;

• работать в CRM и других корпоративных системах.