Специалист отдела взыскания

Simbank — это современный банковский сервис от ОАО «Дос-Кредобанк». Мы заботимся о каждом клиенте, как о друге: готовы поддержать, помочь найти решение и выстроить диалог даже в сложных ситуациях.
Наша цель — сделать взаимодействие с клиентами понятным, уважительным и эффективным, сохраняя тёплый и человечный подход.

Сейчас мы ищем вежливого и внимательного специалиста, который умеет находить подход к людям и готов помогать клиентам в вопросах задолженности.

Если вы:

• Говорите на кыргызском и русском языках
• Умеете вести диалог спокойно и уверенно
• Стрессоустойчивы и клиентоориентированы
• Готовы учиться и развиваться

То мы предлагаем:

• Полное обучение процессам взыскания и коммуникации с клиентами
• Возможности для профессионального роста и развития
• Перспективы карьерного роста в стабильном банке
• Конкурентную оплату труда с возможностью влиять на доход
• Комфортный график и официальное трудоустройство

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков клиентам с просроченной задолженностью (1–60 DPD, pre-collection)
• Ведение переговоров с клиентами и поиск оптимальных решений по погашению задолженности
• Фиксация результатов звонков в CRM-системе или банковском ПО
• Контроль выполнения договорённостей по оплате
• Соблюдение сценариев коммуникации и стандартов сервиса Simbank