Специалист мониторинга / Специалист технической поддержки (СТП)

Специалист мониторинга / Специалист технической поддержки (СТП)

Хочешь начать или прокачать карьеру в IT и финтехе?
У нас ты будешь работать с реальными платежными сервисами, мониторингом инфраструктуры и инцидентами, которые нужно решать здесь и сейчас.

Мы ищем человека, которому интересно разбираться в технических процессах, быстро учиться и расти!

Чем предстоит заниматься?

-Мониторинг работы платежных сервисов и инфраструктуры компании
-Контроль работоспособности: TG Bot; USSD; Web-версий сервисов; внутренних платежных интерфейсов
-Отслеживание состояния серверов и оперативное реагирование на инциденты
-Работа с тикетами и заявками от Контакт-центра и внутренних команд
-Взаимодействие с поставщиками, процессинговыми центрами и коллегами для решения технических проблем
-Анализ причин ошибок и своевременная эскалация ответственным специалистам
-Работа в таск-трекерах (Bitrix, Jira)

Что мы ожидаем?

-Опыт в IT от 1 года будет преимуществом (техническая поддержка, мониторинг, системное администрирование и др.)
-Рассматриваем кандидатов в том числе из Контакт-центра с хорошей технической базой и желанием развиваться в IT
-Свободное владение русским и узбекским языками
-Уверенное владение ПК
-Базовые или выше базовых знания: Linux; Windows; VPN; Excel
-Понимание принципов работы платежных систем будет плюсом
-Умение быстро анализировать ситуацию и принимать решения “здесь и сейчас”
-Внимательность к деталям, ответственность, математический склад ума
-Готовность обучаться и брать на себя ответственность
-Умение корректно и конструктивно коммуницировать в команде

Условия:

-График: дневная смена 2/2, с 08:00 до 20:00
-Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
-Команда из молодых специалистов с открытой коммуникацией
-Наставничество и полноценный онбординг
-Реальная возможность карьерного роста внутри компании
-Ассесменты и индивидуальный план развития каждые 6 месяцев
-Регулярные team building активности и внутренние мероприятия
-Комфортный современный офис: lounge-зоны для отдыха; кафетерий; массажные кресла; настольные игры; PlayStation