Удаленный формат работы.
Проектная занятость от 3х месяцев с дальнейшей пролонгацией.
Проект:
АРМ диспетчера — внутренний web-инструмент для менеджеров продаж в сфере недвижимости.
Основная цель проекта — создать единое рабочее пространство для сотрудников, сократить количество ручных действий, точек ввода информации и упростить работу с клиентами на всех этапах взаимодействия.
Проект относится к блоку клиентского сервиса и продаж квартир. В рамках проекта автоматизируются внутренние процессы работы менеджеров, улучшается пользовательский путь сотрудников и повышается прозрачность обработки клиентских запросов.
Ваша зона ответственности:
-
Сбор, анализ и уточнение бизнес-требований;
-
Описание и моделирование бизнес-процессов;
-
Подготовка и актуализация аналитической документации;
-
Постановка задач команде разработки;
-
Проработка пользовательских сценариев и логики работы системы;
-
Взаимодействие с бизнес-заказчиками и командой разработки;
-
Участие в развитии АРМ для менеджеров продаж;
-
Анализ и оптимизация внутренних процессов работы с клиентами4
-
Поддержка и развитие функциональности web-системы.
Требования:
-
Опыт работы аналитиком от 3 лет, уклон в бизнес/анализ с хорошим опытом в системном;
-
Опыт работы с web-проектами, CRM / АРМ;
-
Умение быстро погружаться в существующий проект и работать с большим объемом документации;
-
Опыт работы с чужими артефактами без необходимости “переписывать всё с нуля”;
-
Понимание процессов продаж и клиентского сервиса в сфере недвижимости;
-
Опыт описания бизнес-процессов и требований, опыт работы с BPMN/UML;
-
Самостоятельность и умение работать в высоком темпе.