Супервайзер номерного фонда

Привет!

Мы Axis.Moscow — управляющая компания, которая поднимает уровень в сервисных апартаментах на максимум. Делаем так, чтобы пребывание в наших объектах было максимально комфортное для наших гостей.

Сейчас у нас — 6 бутик-отелей в центре Москвы и 1 в Бангкоке, а также профессиональная команда, заряженная на рост и развитие. Мы гордимся тем, что мы делаем и ищем в нашу команду Супервайзера номерного фонда, который станет важным звеном в поддержании безупречного порядка и идеального сервиса, вдохновляя коллег на достижение выдающихся стандартов чистоты и гостеприимства.

Наши ценности:

Любовь и уважение к сотрудникам;

• Идеальный, ненавязчивый сервис;
• Кристальная чистота;
• Прозрачные и понятные процессы;
• Современные подходы;
• Терпимость к ошибкам.
• Мы ищем ответственного человека в команду Супервайзеров. Для нас важно умение работать с людьми, доброжелательность, внимательность и ответственность.

Задача

Поддерживать бесперебойную работу отеля с предоставлением стабильно высокого качества услуг.

Что нужно делать:

Персонал

управление, обучение и мотивация горничных;

• следить за соблюдением стандартов по уборке номерного фонда и пользованию химией;
• повышать качество обслуживания, следить за внешним видом сотрудников, обучать правилам поведения в гостевых зонах.
• Отель

принятие мер по устранению неисправностей в работе систем жизнеобеспечения отеля;

• оперативное решение проблем и вопросов возникших в отеле, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
• контроль и координация работы прачечной службы.
• Документация и ТМЦ

регулярная инвентаризация вверенных ТМЦ и расходных материалов,

• контроль качества инвентаря, выдаваемого горничным и мастерам.
• Какие знания и навыки обязательны:

Опыт управления персоналом;

• Грамотная русская устная и письменная речь;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, практический опыт работы с Google Docs;
• Умение четко систематизировать и доступно подавать нужную информацию;
• Развитые коммуникативные навыки и знание этикета делового общения;
• Ответственный подход к работе.
• Предлагаемые условия:

График работы 4/2 с 10 до 19, включая час обеда;

• Стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц (оклад + бонус по KPI);
• Предоставление рабочего телефона и ноутбука;
• Обучение, помощь и поддержка в работе.
• Если Вы готовы обеспечивать высочайшие стандарты сервиса и чистоты, а также вести за собой команду, мы ждем ваше резюме.

Откликайтесь на вакансию — с радостью расскажем подробнее о роли и условиях, ответим на все вопросы и будем рады знакомству!