Драйв Групп

Менеджер по рекламациям / юрист (г. Видное, Автозапчасти)

От 90 000 RUR

Обязанности:

Работа с претензионным товаром.
- Согласование возврата. Проверка обоснованности обращения.
- Осмотр внешнего вида товара и его упаковки.
- Проверка первичных документов и марки ЧЗ.
- Организация временного хранения товара.
- Предоставление документов в бухгалтерию.
Урегулирование проблемных ситуаций.
- Своевременное выявление не типовых обращений.
- Подготовка юридических документов для урегулирования спора на основании имеющихся шаблонов.
- Организация, при необходимости, проведение экспертизы.
Коммуникация с клиентами по вопросам, связанных с рекламациям и претензиям (электронная почта, телефон, мессенджеры);

Требования:

Схожий опыт работы;
Знание 1С. (Базовый уровень. Умение оформлять возвраты);
Знание офисных приложений. (EXCEL, WORD, OUTLOOK);
Отсутствие медицинских противопоказаний, к выполнению должностных обязанностей;
Не допускать нарушение трудовой дисциплины;
Опыт работы с автозапчастями приветствуется и будет, учитывается в первую очередь при рассмотрении кандидатур;
Коммуникабельность;
Умение грамотно формулировать и излагать свои мысли в электронных письмах и по телефону.

Условия:

Испытательный срок не более 2 месяцев.
5 дневная рабочая неделя, График работы 5/2.
С 9:00 до 18:00.
Место работы г. Видное, рядом с ж/д станцией Расторгуево. Удобный подъезд на автотранспорте и электричке Павелецкого направления.
Полный рабочий день.
На территории работодателя.
Оборудованная столовая.
Предоставляется спецодежда