Руководитель отдела продаж в онлайн-школу

Олвуд — онлайн-школа для учеников 1–11 классов. Помогаем детям учиться с интересом, без стресса и с реальными результатами. Мы сильно выросли и сейчас перестраиваем наши внутренние процессы, чтобы они соответствовали реалиям работы компании.

Мы ищем руководителя отдела продаж, который поможет нам подготовиться к предстоящему сезону и останется в команде надолго. Наш кандидат — человек, который мыслит на языке цифр (обязательно спросим про метрики и результаты), хорошо умеет выстраивать работу с командой (для нас очень важен климат в коллективе и дружелюбная обстановка), контролирует ситуацию и готов на первых порах сам погрузиться в продажи, не считая, что уже давно это перерос.

Эта позиция подойдёт как для руководителя с не очень большим опытом, но желанием и готовностью расти, так и для опытного кандидата, который понимает, что работа в небольшом бизнесе всегда сопряжена с готовностью работать руками, что-то самостоятельно настраивая, находя общий язык с клиентами и постепенно выстраивая систему изнутри.


Что нужно будет делать:

• Организовывать и контролировать работу отдела продаж при помощи операционного директора (вашего непосредственного руководителя);
• Обеспечивать выполнение общего плана продаж. План реалистичный и зависит от сезона;
• Поначалу — отслеживать выполнение менеджерами их индивидуальных планов и ключевые показатели эффективности, далее самостоятельно разрабатывать и устанавливать эти планы;
• Следить за тем, чтобы менеджеры работали эффективно: выполняли задачи, корректно вели CRM-систему (мы работаем в Bitrix24), поддерживали качество общения с клиентами и соблюдали наши стандарты и ToV;
• Подключаться к продажам, быть "играющим тренером" — решать сложные и спорные ситуации, помогать в работе с жалобами и нестандартными запросами клиентов, заниматься продажами (мы понимаем, что ваш фокус — на управлении командой, но поначалу ожидаем от вас и самостоятельных продаж);
• Слушать звонки, давать обратную связь, редактировать скрипты, обучать и развивать команду;
• Готовить отчётность и предоставлять руководителю полную картину по работе отдела;
• Совместно с маркетингом и академическим отделом улучшать клиентский путь и эффективность воронки продаж.

Мы ждём от вас:

• Опыт управления продажами (будет преимуществом, если в онлайн-образовании или EdTech, но если вы сможете дать примеры, как ваш опыт в не-образовательной сфере можно применить в нашей компании, мы с удовольствием рассмотрим ваше резюме);
• Умение выстраивать систему: планирование, контроль, отчётность, анализ;
• Навыки работы в CRM и инструментах аналитики;
• Лидерские качества, умение вдохновлять и требовать в равной мере;
• Готовность брать на себя ответственность за результат отдела и настраивать взаимодействие в команде.


Мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущем образовательном проекте;
• Удалённую занятость;
• Стабильные выплаты + бонусы за выполнение планов;
• Возможность влиять на процессы и внедрять свои идеи: у нас открытая обстановка, и мы всегда прислушиваемся к идеям и предложениям сотрудников;
• Команду, с которой приятно работать и развиваться: приоритет для нас — это здоровое общение и климат в коллективе;
• И кстати, для нас здорово, если у вас есть свои дети, но если их нет, мы будем вам одинаково рады.

Если вам понравилась наша вакансия, и вы готовы вдохновлять не только словами, но и делами сотрудников отдела продаж, мы ждём ваш отклик.