Менеджер по работе с клиентами

Traft (ООО «ТРАФТ») – российская экспедиторская компания, более 20 лет оказывающая услуги по мультимодальным, международным, внутригородским и междугородним грузовым перевозкам.

Наша Миссия: «Задаем новые стандарты качества в логистике!»

Наши Ценности: Развитие, Инициатива, Доверие, Уважение, Ответственность, Достижения.

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов и развитие клиентской базы;
• Активное участие в улучшении клиентского сервиса;
• Контроль финансовой дисциплины со стороны клиента;
• Работа с претензиями;
• Обучение клиентов работе с использованием нашего ПО;
• Проведение встреч и переговоров с руководителями (ЛПР) компаний-партнеров;
• Ведение деловой переписки и коммуникаций с клиентами.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, ответственность, дисциплинированность;
• Системное мышление;
• Продвинутый пользователь ПК: Excel, Word, PowerPoint;
• Способность к быстрому обучению и самостоятельному принятию решений;
• Коммуникабельность, инициативность;
• Активная жизненная позиция, стремление к профессиональному и личностному развитию.

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы: 5/2 с 9 до 18;
• Полностью белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия по результатам работы);
• Прозрачная система премирования;
• Оплата мобильной связи, полис ДМС + стоматология после прохождения испытательного срока.