Банк Белагропромбанк
Специалист Контакт-центра
2 120 - 3 000 BYR
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу Cпециалиста отдела консультирования Контакт центра
Предлагаемые условия труда и требования к стажу
- Рассматриваем кандидатов с опытом и без опыта работы
- Рабочее место по адресу: г. Минск, Логойский тракт, 22А
- Гибкий график работы: 2/2 с 08.00 до 22.00
- Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
- Прозрачная система мотивации: премирование по системе KPI, надбавки за стаж работы в банковской системе, за присвоенные категории
- Медицинское страхование, в том числе членов семьи
- Возможность получения первого высшего образования за счет средств банка до 100% оплаты (второго - до 50% оплаты)
- Компенсация аренды жилья: 350 бел. руб./месяц
- Доступ к обучающим онлайн-курсам и электронной библиотеке
- Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
- Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
- Вакансия размещена на ГСЗ: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1861809/detail-public/
Требования к кандидатам:
- Высшее /среднее специальное экономическое образование
- Коммуникативные навыки и грамотность
- Стрессоустойчивость
- Знание основ финансового законодательства в банковской системе
- Способность работать в команде и самостоятельно выполнять поставленные задачи
Задачи:
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам ОАО "Белагропромбанк" по телефону и в онлайн-чате
- Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания
- Предоставлять информацию клиентам о банковских продуктах и услугах
- Регистрировать клиентские обращения в автоматизированной системе поддержки пользователей
- Организовывать обзвоны клиентов в рамках работы со списком должников