Техвагонсервис
Специалист гарантийного обслуживания
99 500 - 124 375 RUR
- Деловая переписка
- 1С: Документооборот
- Деловое общение
- оформление документации
- Работа с оргтехникой
- Ведение документации
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка претензий клиентов по гарантийным случаям (запчасти, ремонт, продукция своего участка).
- Организация и проведение комиссионного осмотра узлов вагонов совместно с представителями депо (оформление рекламационных актов).
- Разделение ответственности: определение причины отказа (производственный брак / нарушение эксплуатации и т.д).
- Взаимодействие с заводами-поставщиками
- Управление гарантийным складом (выдача замены клиенту, возврат брака поставщику, списание).
- Анализ процента отказов по собственному производству (обратная связь для технологов и ОТК)
- Знание устройства пассажирских вагонов и узлов (колесные пары, буксы, поглощающие аппараты, автосцепка) приветствуется.
- Умение оформлять и читать акты-рекламации.
- Опыт работы с претензиями по 158-ФЗ (О безопасности инфраструктуры ЖД) будет преимуществом.
- Навык переговоров с контролирующими органами (вагонные депо, ОАО «РЖД» Вагоноремонтные Заводы).
- Уверенный пользователь ПК.
- Умение читать конструкторскую и техническую документацию
- Готовность к командировкам
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
- Пятидневная рабочая неделя;
- график работы ПН-ЧТ с 9 до 18; ПТ с 9 до 16.45
- Достойная заработная плата, оклад, премия
- Работа в динамичной, эффективной, дружной команде;
- Официальная заработная плата, без задержек.