BikeCenter — это крупнейшая сеть магазинов, где продаются не просто велосипеды, сноуборды и лыжи, а эмоции, свобода и активный образ жизни. У нас отличная команда, и мы ищем такого же позитивного и профессионального человека, как ты, чтобы вместе распространять идеологию спорта и движения!
Ты будешь первым голосом, который слышат наши клиенты, и главным помощником в решении их вопросов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование: Принимать и обрабатывать входящие звонки, а также чаты от клиентов. Помогать им с выбором, отвечать на вопросы о товарах и услугах.
- Обработка заказов: Сопровождать покупки клиентов интернет-магазина от звонка до подтверждения.
- Решение проблем: Вежливо и грамотно обрабатывать претензии, превращая недовольного клиента в лояльного.
- Информационная поддержка: Быть экспертом, который знает всё о нашей продукции и может ответить на любой вопрос.
Что нам важно от тебя:
- Грамотная речь и доброжелательность (ты любишь общаться с людьми).
- Быстрая обучаемость (готовность погрузиться в мир велоспорта и сноубординга).
- Уверенное владение ПК (Google Docs, Excel, Битрикс24 — будет твоим преимуществом).
- Опыт работы в колл-центре или справочной службе — это плюс, но не главное. Главное — твое желание!
Что ты приобретёшь:
- Стабильность: Работа в надежной и крупной компании с официальным трудоустройством.
- Развитие: Возможность карьерного роста (например, до старшего оператора или тренера для новичков).
- Атмосфера: Уютный офис недалеко от центра города и дружный коллектив единомышленников. г. Краснодар, ул. Дорожная, 1Ж (район Яблоновского моста)
- Бонусы: Скидки на весь ассортимент магазина для тебя!
- Плавающий график: Выходные не привязаны к субботе и воскресенью: 5/2 (плавающие выходные), с 9:00 до 18:00 или с 9:00 до 20:00И самое приятное:
У нас можно работать вместе с друзьями! Приведи друга в команду и получи премию по нашей реферальной программе.
Если ты заряжен позитивом и хочешь стать частью нашей крутой команды — скорее откликайся!