Наша команда работает с обращениями, которые поступают через службу Финансового Уполномоченного, и помогает находить справедливые решения.
Мы объединяем экспертизу в финансах и праве, чтобы защищать интересы клиентов и обеспечивать соответствие требованиям надзорных органов.
Мы предлагаем
- Достойный доход: от 95 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, чтобы было удобно работать
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год
Чем предстоит заниматься
- Рассматривать обращения клиентов, поданных в службу Финансового Уполномоченного
- Анализировать обращения и подготавливать ответы
- Принимать решения об обжаловании или исполнении решений
- Взаимодействовать с Юридическим Департаментом по вопросам обжалования и исполнения решений
- Оказывать поддержку внутренним подразделениям при подготовке ответов на запросы регуляторов (ЦБ, РСА, ВСС)
Кого мы ищем
- Обладаете знаниям в области процессов урегулирования убытков, в особенности — моторных
- Знаете страховое законодательства и 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
- Способны самостоятельно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы