Команда отвечает за урегулирование страховых случаев по КАСКО и помогает клиентам быстро и понятно решать вопросы после ДТП.
Принимаем решения по выплатам, сопровождаем ремонты, разбираем спорные ситуации и работаем с претензиями. Наша задача — сделать процесс честным, прозрачным и предсказуемым для клиента.
Мы предлагаем
- Достойный доход: 117 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать
- График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие
- Оформление по ТК РФ
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год
Чем предстоит заниматься
- Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО
- Консультировать клиентов о процессе урегулирования убытков и особенностях продукта
- Принимать решения по выплатам по убыткам КАСКО
- Подготавливать направления на ремонт, оформлять отказы в выплате и решать возникающие вопросы во время и после проведения ремонта
- Рассматривать претензии по результатам выплат КАСКО, подготавливать ответы на них
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с убытками КАСКО от 6 месяцев
- Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев
- Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности