Обязанности:
- Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр;
- Регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
- Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;
- Выполнение обращений в установленные сроки.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
-
Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
- График работы: 2/2 по 11 часов (первый день-дневные часы, второй - ночь, далее 2 выходных).
- ДМС с первого дня оформления на работу.
- Корпоративная мобильная связь.
- Внутренний университет.
- Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение).
- Корпоративная электронная библиотека.
* Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании