Mercury Consulting Service (MCS) предлагает комплексные решения в области управления недвижимостью и инфраструктуры.
Мы ищем специалиста технической поддержки, который умеет разбираться в сложных инцидентах, понимает устройство клиент-серверных систем и хочет развиваться в системной инфраструктуре.
У вас будет возможность не просто закрывать заявки, а глубоко анализировать проблемы, оптимизировать работу систем и взаимодействовать с разработчиками.
Обязанности:
- Глубокая диагностика и устранение сложных инцидентов, эскалированных с L1
- Настройка и администрирование корпоративных систем и рабочих станций
- Анализ причин сбоев и участие в их предотвращении
- Взаимодействие с L3 и командами разработки при сложных инцидентах
- Подготовка и актуализация базы знаний
- Участие в регламентных и проектных работах по развитию инфраструктуры
Требования:
- Опыт работы: 2–3 года
- Образование: высшее ИТ
-
Уверенное владение Windows 10/11 и системными инструментами Windows
-
Базовое понимание Active Directory: пользователей, группы, права
-
Базовые навыки монтажа СКС, прокладка витой пары, обжим RJ-45
-
Умение проводить подключение розеток и патч панелей, маркировка и проверка линий тестером
-
Умение настраивать IP/DNS шлюз, проверка сетевого подключения и доступа к интернету
-
Опыт диагностики программного обеспечения
-
Ведение документации: схемы, доступы, инструкции, журналы изменений
-
Умение общаться с пользователями
-
Официальное трудоустройство.
-
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
-
Квартальные премии по результатам работы
-
На выбор ДМС после испытательного срока (с возможностью включения +1 члена семьи бесплатно) либо годовой абонемент для посещения филиалов Fitness Gym
-
Трудовой отпуск 30 календарных дней
-
Возможность бесплатного посещения тренажёрного зала в коворкинг SmАrt Point
-
Скидки до 30% в кофейню Urbo Coffee для сотрудников.
-
Возможность профессионального развития и участия в инфраструктурных проектах.