Компания ВИП АВТО САМАРА крупнейший официальный дилер популярных автомобильных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC и др.
Мы находимся в поисках "Старшего сервисного консультанта"
Обязанности:
- Организация мероприятий по привлечению физических и юридических лиц в слесарный сервис;
- Выполнение бюджетных планов по выработке и доходу;
- Планирование работы сервис-бюро;
- Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки автосервиса;
- Контроль приёма входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании;
- Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро;
- Совместно с клиентской службой осуществляет обработку обращений/жалоб клиентов;
- Организация предоставления отчётности руководству по направлению деятельности;
- Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро;
- Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных;
- Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
- Работа с незавершенным производством.
- Высшее образование (желательно);
- Опыт руководящей работы, опыт работы по направлению сервисное обслуживание автомобилей;
- ПК – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ;
- Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности;
- Способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность;
- Понимание целей и задач занимаемой должности;
- Умение работать со сложными клиентами.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный;
- Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц;
- Стабильный доход;
- График работы 5/2 с 9 до 18 часов;
- Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи);
- Дружный коллектив;
- Подарки детям на новый год;
- Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля