Оператор call-центра

Приём и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.

Консультация клиентов по услугам и товарам компании.

Передача заявок в соответствующие отделы (продажи, сервис, монтаж и др.).

Ведение базы клиентов и фиксация обращений в системе.

Информирование клиентов о статусе заявок и предоставление необходимой информации.

Соблюдение стандартов общения и сервиса компании