Администратор Битрикс24

Благотворительный фонд «Подари жизнь» почти 20 лет помогает детям с онкологическими заболеваниями получать самое эффективное и современное лечение, чтобы вовремя лечиться и выздоравливать.

А еще мы развиваем культуру нетоксичной, системной благотворительности и мечтаем, что помогать другим когда-нибудь станет нормой, обычной рутинной привычкой.

За время работы фонда мы помогли более 90 000 детей.

Для того, чтобы фонд помогал большему количеству детей и продолжал менять социальную среду, мы ищем в команду администратора Битрикс24 - специалиста, который поможет департаменту развития создать устойчивую систему технической поддержки корпоративной платформы.

Что предлагает Фонд:

• Нам важно, чтобы вы работали в комфортных условиях, поэтому мы обеспечиваем наших сотрудников комфортным рабочим местом в двух минутах ходьбы от м. Спортивная
• Мы соблюдаем законы РФ, поэтому у нас официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Данная должность подразумевает гибридный формат работы
• Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому мы предоставляем ДМС после испытательного срока
• Нам важно, чтобы наши сотрудники были и становились лучшими в своей профессии, поэтому мы гарантируем профессиональное развитие
• С нами вы будете причастны к социально-значимому проекту.

• Настраивать и поддерживать функционал Битрикс24 (стандартный и кастомизированный), включая роботов, триггеры и интерфейс
• Управлять пользователями: добавлять и удалять сотрудников, актуализировать структуру компании, настраивать права доступа и роли
• Оказывать первую линию техподдержки: оперативно решать типовые проблемы пользователей и передавать сложные кейсы разработчикам;
• Обучать пользователей работе с системой: консультировать, проводить семинары и вебинары, актуализировать «Базу знаний»
• Взаимодействовать с проектной командой и подрядчиками: передавать запросы на доработки, тестировать новый функционал и проверять работоспособность системы после обновлений
• Анализировать обратную связь от пользователей и предлагать улучшения для оптимизации работы Битрикс24.

• Опыт администрирования Битрикс24 от 1 года

• Глубокие знания функционала Битрикс24, особенно коробочной версии

• Понимание логики CRM‑систем: воронки, статусы, карточки, бизнес‑процессы

• Опыт настройки роботов, бизнес‑процессов, прав доступа и ролей в Битрикс24

• Опыт поддержки пользователей и решения их вопросов

• Внимательность к данным и деталям, понимание принципов нормализации данных

• Ответственность, аккуратность и организованность

• Базовые навыки администрирования и понимание принципов подключения внешних сервисов (почта, телефония, 1С).