Ассистент / кейс-менеджер

О компании: relostart — компания в иммиграционной сфере. Помогаем людям с переездом и адаптацией в новой стране.

Кого мы ищем: Ищем ответственного и организованного ассистента для поддержки работы с клиентами. Опыт в иммиграционной сфере не требуется — всему обучим.

Что предстоит делать

— Вести клиентов: отвечать на вопросы, сопровождать на всех этапах работы, поддерживать спокойную и приветливую коммуникацию
— Помогать в подготовке бизнес-планов: собирать данные, структурировать информацию, работать с таблицами и текстом
— Использовать нейросети для ускорения рутинных задач — научим, как именно
— Проверять и обрабатывать документы клиентов
— Контролировать сроки и статусы по каждому кейсу
— Взаимодействовать с подрядчиками
— Связываться с потенциальными клиентами (почта, мессенджеры)

Что важно для нас

— Грамотная письменная и устная речь на русском
— Внимательность к деталям (критично — работаем с документами)
— Терпение и приветливость в общении с клиентами
— Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel)
— Обучаемость и готовность разбираться в новых инструментах, включая нейросети
— Самостоятельность и умение доводить задачи до конца
— Организованность: умение вести несколько кейсов параллельно

Будет плюсом

— Знание английского или испанского языка (но не критично — есть инструменты, которые помогают с переводом)
— Опыт работы ассистентом, проект-менеджером или с клиентами
— Опыт работы с нейросетями

Условия

— Удалённая работа, полный день
— График работы — по часовому поясу Москвы/Европы (уточним детали на собеседовании)
— Оплата: 60 000–100 000 ₽ в месяц. Итоговая сумма зависит от количества активных клиентов и объёма задач — чем больше кейсов в работе, тем выше доход
— Возможность профессионального роста: со временем — больше ответственности и доход
— Осмысленная работа: помогаешь людям с важным жизненным решением