– Обработка входящих заявок интернет-магазина (сайт, телефон, мессенджеры);
– Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и подбору товаров;
– Оформление и сопровождение заказов в 1С;
– Контроль корректности данных и изменение статусов заказов;
– Координация доставок и взаимодействие с курьерскими и почтовыми службами (Европочта, Белпочта, DPD);
– Работа с возвратами, обменами и спорными ситуациями;
– Контроль перемещения и остатков товаров;
– Сборка, проверка и подготовка заказов к выдаче и отправке;
– Работа с кассой и ведение внутренней отчётности;
– Взаимодействие со складом и другими подразделениями компании.
Опыт работы в продажах, поддержке клиентов или на аналогичной позиции в интернет-магазине/рознице от 1 года.
· Уверенный пользователь 1С (опыт работы именно в 1С: Управление торговлей или схожих конфигурациях обязателен).
· Знание специфики работы с почтовыми и курьерскими службами (Европочта, Белпочта, DPD будет преимуществом).
· Навыки работы с кассовым аппаратом и понимание правил ведения кассовой отчётности.
· Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и вежливо общаться с клиентами.
· Высокая самоорганизация, способность работать в режиме многозадачности и сохранять внимание к деталям.
· Опытный пользователь ПК: Excel, мессенджеры, почтовые клиенты.
· Ответственность, аккуратность, нацеленность на решение вопроса клиента до конца.
Официальное оформление по ТК РБ, полностью «белая» заработная плата.
· Стабильный оклад + система мотивации (премии/бонусы от личных и общих продаж).
· График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 .
· Комфортное рабочее место
Вакансия планируемая к созданию (перспективная).