Ресепшионист в Медицинскую Клинику (со знанием Русского, Английского и Испанского языков)

Front Desk Helpers (frontdeskhelpers.com) — аутсорсинговая компания, базируется в Нью-Джерси, США, и работает с 2015 года. Наша экспертиза сосредоточена на предоставлении кадровых решений в различных сферах, включая здравоохранение, IT, телекоммуникации, транспорт, архитектуру, HR-менеджмент и другие направления.

В Front Desk Helpers мы стремимся предоставлять стабильные рабочие возможности, поддерживать постоянный личностный рост и создавать условия для сотрудничества с профессионалами международного уровня. Если наши ценности вам близки, мы будем рады получить вашу заявку!

В настоящее время мы ищем удаленного администратора/ресепшиониста для медицинской клиники в Нью-Йорке. Это полностью удаленная позиция с частичной занятостью.

Обратите внимание: кандидатам необходимо будет пройти обучение.

Обязанности:

• Оперативно и профессионально отвечать на входящие звонки — около 50 звонков за смену.
• Записывать пациентов на прием и подтверждать записи с использованием системы Pisasso.
• Проверять и интерпретировать результаты страхового покрытия/eligibility через систему Pisasso.
• Отвечать на сообщения пациентов в live-чате.
• Предоставлять высокий уровень клиентского сервиса пациентам и другим звонящим.
• Переносить, изменять и распределять записи на прием при необходимости.
• Следить за тем, чтобы профили пациентов были полностью заполнены всей необходимой информацией.
• Помогать пациентам с запросами, связанными с приемами, включая вопросы по медикаментам, транспорту и авторизациям.

Требования:

• Свободное владение английским, русским и испанским языками; знание других языков будет преимуществом.
• Предыдущий опыт работы в медицинской сфере в компании США.
• Отличные навыки телефонной коммуникации.
• Высокий уровень клиентского сервиса.
• Успешный опыт работы со сложными и требовательными клиентами.
• Сильные коммуникативные и организационные навыки.
• Умение работать самостоятельно и эффективно управлять своим временем.

Рабочий график:

Рабочие часы: с 9:00 до 13:00 или с 13:00 до 17:00 по времени Нью-Йорка, с понедельника по пятницу.

Оплата:

Эта позиция предусматривает конкурентную ежемесячную оплату, включая оплату периода обучения. Мы предлагаем ставку $4 в час во время обучения, а после завершения обучения ставка составит $7 в час.

Будем рады получить вашу заявку!