Менеджер по работе с клиентами

Компания "Юркас" - лидер дистрибьюции входных и межкомнатных дверей.

Юркас – это не просто компания, а команда единомышленников, которая верит, что работа должна приносить радость, смысл и возможности для самореализации. Мы создаем решения, освобождающие время для жизни, и точно также подходим к нашей корпоративной культуре: для нас важно, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными, свободными и вдохновленными!

В связи с нашим активным ростом мы приглашаем в нашу дружную команду МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ!

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ:

• работа с действующей базой клиентов (без холодного поиска);
• комфортный график: 9.00-17:30 (сб., вс. - выходные дни);
• чёткая система адаптации (предусмотрено обучение с опытным наставником);
• стабильность и социальная защищенность (мы соблюдаем все нормы трудового законодательства Республики Беларусь);
• уверенность в работодателе благодаря сильному бренду на рынке и четко отлаженным регламентам взаимодействия между всеми подразделениями.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• прием входящих обращений от действующих клиентов, включая консультирование по ассортименту продукции, условиям сотрудничества и работе в "Личном кабинете";
• полное сопровождение оптовых заказов в учетной системе от момента корректировки позиций до контроля сроков готовности заказа и закрытия сделки;
• управление складскими резервами, своевременное снятие товара с брони и оперативное решение вопросов по перераспределению остатков дефицитных позиций​​​​​​​;
• проверка финансовой дисциплины контрагентов, мониторинг дебиторской задолженности перед отгрузкой, подготовка и отправка актов сверки взаиморасчетов;
• формирование полного пакета сопроводительных документов, включая оформление ТТН;
• документальное оформление возвратов, сбор доказательной базы в виде фото или видеоматериалов по запросу отдела рекламаций и трансляция решений по претензиям клиентам.​​​​​​​​​​​​​​

ПОЖЕЛАНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ:

• опыт ведения оптовых клиентов или работы в клиентском сервисе B2B (будет Вашим преимуществом);

• уверенное владение 1С и понимание первичной документации (ТТН, акты сверки);

• внимательность к деталям, умение работать с цифрами и большими объемами данных​​​​;

• высокая переключаемость и способность сохранять доброжелательность в стрессовых ситуациях.

Адрес офиса: г. Могилев, ул. Вокзальная 2, корп. 11.