🔹 Гарантийные претензии и экспертиза:
- Выявление гарантийных случаев, диагностика и фиксация дефектов
- Оформление претензий к дилерам/производителям, контроль сроков рассмотрения
- Участие в комиссионных разборах: установление причины поломки (заводской брак / эксплуатация)
- Сбор доказательной базы: акты дефектовки, фото/видео, данные телематики
🔹 Контроль ТО и сохранение гарантии:
- Мониторинг графиков регламентного ТО для всех ТС
- Контроль своевременности прохождения ТО у официальных дилеров
- Ведение реестра гарантийных сроков и документов
🔹 Работа с дилерами и СТО:
- Организация ремонта по гарантии: запись, логистика, контроль сроков простоя
- Проверка смет и заказ-нарядов на предмет обоснованности работ и запчастей
- Переговоры с дилерами по спорным случаям, защита интересов компании
🔹 Аналитика и отчётность:
- Ведение статистики неисправностей в 1С:УАТ
- Подготовка отчётов для руководства: типовые дефекты, надёжность марок, рекомендации по закупкам
- Работа с электронными каталогами запчастей, техническими бюллетенями
🔹 Требования
Обязательные:
- Техническое образование (автомобильный транспорт, машиностроение)
- Опыт от 3 лет в автобизнесе: дилерский центр, транспортная компания, сервис
- Знание устройства и систем легковой/грузовой техники
- Понимание гарантийных политик производителей, Закона «О ЗПП» (техсложные товары)
- Умение читать электросхемы, каталоги запчастей, анализировать сметы
- Уверенный пользователь 1С:УАТ, ПК, офисных программ
- Навыки деловых переговоров, системность, внимание к деталям
Мы предлагаем
✅ Финансовые условия:
- Зарплата: 95 000 ₽
- Выплаты без задержек, официальное трудоустройство
✅ Условия работы:
- График 5/2, с 9:00 до 18:00, офис
- Полная занятость, командировки по необходимости