Администратор апарт-отеля и квартир посуточно

В апарт-отель и квартиры посуточно требуется Администратор (удаленно).

Обязанности:

• Принимать заявки на бронирования, предлагать варианты размещения, развивать отношения с гостями для повторных обращений.

• Вести учет бронирований, проблем и пожеланий гостей.

• Контролировать состояние апартаментов, работу горничной и тех. персонала на объектах.

• Осуществлять закупки, поддерживать запасы расходных материалов.

• Быть на связи с горничными, поддерживать актуальным график уборок, решать конфликтные ситуации.
• Вести внутренний финансовый учет.

• Готовность быть доступным онлайн в рабочие часы: принимать заявки, удаленно сопровождать заселения, отвечать на сообщения в течение 15-30 минут.

• При отсутствии запросов от гостей выполнять плановые задачи: работать с базовыми программами на ПК и телефоне, онлайн-сервисами в интернете.

• Отличный письменный и устный русский язык.

• Компьютерная грамотность.
• Опыт работы администратором в посуточной аренде или бизнес-помощником в сфере услуг от 1 года.

• Удаленная работа с возможностью приехать в Москву для погружения.

• Работа с 9 до 21, ср-вс (возможен другой график, но выходные рабочие).

• Контракт самозанятого или ИП.

• Оплачиваемый отпуск и индексация оплаты после испытательного срока (2-3 месяца).