Управляющий сетью капсульных отелей

Компания CAPS LOCK ищет сильного управляющего, который возьмет под контроль сразу 3 объекта:

• Аэропорт (терминал)

• Филиал на Конаева

• Forest Club в Щучинске

Ваша задача — обеспечивать бесперебойную работу объектов, высокий уровень сервиса, рост прибыли и сильную команду на каждой точке.

____________________________________________________________________________________

CAPS LOCK — сеть капсульных отелей, работающая с 2017 года.
Наша миссия — давать гостям качественный сон, комфортный отдых и высокий сервис по доступным ценам.

Что предстоит делать

• Контролировать работу всех объектов сети

• Управлять администраторами, техниками, горничными и подрядчиками

• Контролировать сервис, чистоту, техническое состояние и стандарты работы

• Следить за рейтингами и отзывами на:

  • Booking

  • Google

  • Яндекс

  • 2GIS

• Работать с конфликтными ситуациями и гостями

• Контролировать загрузку, выручку и прибыль объектов

• Вести финансовую отчетность и ежедневный контроль ДДС

• Организовывать закупы и контроль остатков

• Контролировать работу в Exсel, сервисах бронирования и Service Inspector

• Проводить инвентаризации

• Искать, нанимать и адаптировать сотрудников

• Организовывать работу подрядчиков и технических специалистов

• Регулярно выезжать на объекты и контролировать качество работы на местах

Что важно для нас

• Опыт управления гостиницей / отелем / сетью апартаментов / хостелом

• Опыт управления несколькими объектами одновременно

• Сильные организаторские навыки

• Умение держать под контролем персонал и процессы

• Навык работы с таблицами и отчетностью

• Умение быстро решать проблемы и принимать решения

• Ответственность, инициативность и системность

• Готовность быть на связи и оперативно реагировать в нестандартных ситуациях

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Exсel

• Понимание работы OTA-площадок (Booking, Expedia, Островок и др.)

• Опыт работы в HoReCa или гостиничной сфере

Что мы предлагаем

• Управление сразу несколькими интересными объектами

• Возможность влиять на развитие сети

• Сильную и быстрорастущую команду

• Свободу в принятии решений

• Официальное трудоустройство

• Стабильную заработную плату + KPI

• Корпоративную связь

• Возможность карьерного роста внутри сети

Условия

• График: 5/2

• Ненормированный режим при форс-мажорах

• Работа разъездного характера

• Командировки в Щучинск

• Локация: Астана + выезды на объекты

KPI должности

• Рост чистой прибыли объектов

• Выполнение планов по выручке

• Высокие рейтинги объектов

• Минимизация жалоб гостей

• Контроль качества сервиса и команды

Кодовая фраза для отклика:

«Люблю порядок и сервис»