Руководитель отдела взыскания

Ищем опытного руководителя, который сможет выстроить эффективные процессы работы с клиентским портфелем, управлять командой через показатели эффективности и усиливать результаты направления за счёт системного подхода и оптимизации процессов.

Основные задачи:

• Управление операционной работой направления
• Развитие и координация команды специалистов
• Контроль ключевых показателей эффективности
• Анализ текущих процессов и поиск точек роста
• Внедрение инструментов для повышения эффективности работы
• Работа с отчетностью, аналитикой и планированием
• Контроль выполнения внутренних целей и показателей
• Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения бизнес-результатов

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере клиентского сопровождения / collection-направлении
• Опыт управления командой
• Уверенное владение Excel / Google Sheets
• Навыки работы с аналитикой и показателями эффективности
• Опыт оптимизации или автоматизации процессов
• Ответственный и системный подход к работе
• Инициативность и ориентация на результат

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, 09:00–18:00
• Дополнительную мотивацию за результаты команды
• Конкурентный доход: фиксированная часть + KPI
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Полностью удалённый формат работы
• Поддержку со стороны руководства
• Возможность влиять на развитие процессов в рамках масштабирования проекта

Будем рады познакомиться с руководителем, который умеет выстраивать сильную команду и эффективно управлять операционными процессами 🚀