Специалист технической поддержки

Обязанности

IT-поддержка сотрудников (1-2 линия):

• Решение обращений в централизованной системе service desk (naumen);
• Решение базовых проблем с оргтехникой, сетью, периферией;
• Организация рабочих мест (подключения, настройка);
• Базовая работа с активным сетевым оборудование (коммутаторы, точки доступа: Cisco, MikroTik);
• Консультация и оказания помощи сотрудникам на удаленных площадках;
• Организация и поддержка ВКС.

Требования:

• Знание основ сетей и базовой IT-инфраструктуры;
• Умение оперативно решать технические проблемы;
• Умение спокойно объяснить решение проблемы по телефону;
• Высшее образование;
• Опыт работы в техподдержке или начинающим системным администратором от 1 года.

Будет преимуществом:

• Работа с корпоративной системой: «Битрикс24: корпоративный портал»;
• Опыт работы с разносторонним IT-оборудованием;
• Опыт работы с системами видеонаблюдения и СКУД;
• Желание учиться и развиваться в данном направлении.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Корпоративные социальные программы (выплаты на значимые события, частичная оплата фитнес-залов, дмс и т.д.);