«Аристон Термо Русь»

Специалист отдела клиентского сервиса

Не указана
  • Москва
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку (в том числе работа с федеральной сетью "Лемана Про" и другими клиентами)
  • Отслеживание поступлений товара и выставление счетов на вновь поступивший товар, аннулирование устаревших заказов

  • Ведение базы заказов и отгрузок в базе данных Excel, обновление информации по клиенту в SAP (по запросу)

  • Выставление дубликатов счетов-фактур и товарных накладных (по запросу)

  • Рекламационная работа (по доставкам: уточнение статуса, по браку, отправка на подтверждение брака, проведение брака по SAP, документальное оформление)

  • Замещение сотрудника отдела в период отсутствия и отпуска

Требования:
  • Высшее образование

  • Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок от 1 года

  • Знание документооборота по сделкам

  • Опыт работы с программой SAP является преимуществом

Условия:
  • Оформление в штат кадрового агентства

  • Гибридный формат работы: 3 офисных дня, 2 удаленных (5/2) с 09:00 до 18:00

  • Структура заработной платы: оклад+бонус

  • ДМС после испытательного срока