Обязанности:
Техническая поддержка и сопровождение CRM Dynamics 365:
- Администрирование УЗ, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, консультирование пользователей по работе с CRM.
- Эскалация багов в команды разработки.
- Взаимодействие с командами разработки.
- Написание инструкций и документации.
Требования:
- Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.
- Системный подход к решению задач.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы с Service Desk и HelpDesk системами.
Будет преимуществом:
- Опыт поддержки систем продаж и Колл-центра, CRM, телефонии.
- Навыки работы с SQL.
- Понимание работы API, REST, JSON/XML.
Условия:
- Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
- График: 2/2, с 9 до 21.
- Оплата больничного листа до полной заработной платы (до 10 дней в год).
- Доплата за наставничество и замещение (на время отсутствия сотрудника).
- Уютные кофепоинты и автоматы с едой на каждом этаже.
- Скидки на фитнес-клубы бизнес и премиум класса.
- Специальные условия на покупку квартир в ГК "Гранель".
- Индивидуальные условия для обучения на платформах онлайн-курсов.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Офис в БЦ Саммит, в шаговой доступности от метро м. Тверская, Пушкинская (3 минуты).