Обязанности:
- Работа в 1С;
- Организация бизнес-процессов по выполнению работ по уже заключенным договорам;
- Написание писем, регистрация и контроль ответов Клиентам по их обращениям;
- Прием телефонных звонков, распределение (вопросы технические, административные, гарантийные и тд);
- Получение обратной связи от Клиентов по итогам работы с их претензиями (исходящие звонки);
- Заключение договоров с Авторизированными Сервисными Центрами, взаимодействие и учет работы АСЦ;
- Выполнения личных поручений руководителя Сервисного отдела.
Требования:
- Образование: среднее профессиональное или высшее.
- Опыт работы: от 1 года на аналогичной должности.
- Знание компьютера на уровне уверенного пользователя.
- Быстрая обучаемость, высокая работоспособность.
- Умение работать с несколькими задачами одновременно.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Наличие технических знаний и/или образования (будет преимуществом).
Инструменты для работы:
- 1С, Word, Excel, Bitrix24.
Условия:
- Официальное трудоустройство: В соответствии с законодательством РФ.
- Офис: Тестовская улица, д. 10, 22 этаж,(Северная башня).
- Режим работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (офис/гибрид).
- Испытательный срок: 3 месяца.
- Достойная оплата: Оклад + премия по результатам работы (обсуждается на собеседовании).
- Комфортные условия труда.
- Расширенный ДМС и страхование жизни (после испытательного срока).