Менеджер по работе с клиентами/Менеджер заботы

Bizon Business Club — это закрытый премиальный бизнес-клуб, который объединяет владельцев компаний, строящих сильный бизнес в Европе.

Наш ключевой продукт — это комфорт, сервис и ощущение заботы, благодаря которым участники остаются с клубом надолго.

Основные задачи:

— Индивидуальное сопровождение резидентов клуба;
— Информирование участников о мероприятиях и возможностях клуба;
— Сопровождать клиентов до и во время мероприятий;
— Работать с входящими запросами резидентов;
— Организовывать Zoom-встречи и решать организационные вопросы;
— Вести историю коммуникаций с каждым резидентом;
— Подготавливать отчетность и вести статистику в CRM.

Ожидания от кандидата:

— Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении клиентов или продажах;
— Опыт работы с VIP-клиентами;
— Высокий уровень эмпатии и коммуникации;
— Инициативность и внимательность к деталям;
— Уверенное владение Zoom, Google Docs / MS Office, CRM
— Опыт работы в международной или мультикультурной среде будет преимуществом;

Условия:

— Работу в международном бизнес-клубе премиального уровня;
— Удалённый формат работы из любой точки мира;
— Возможность роста внутри компании;
— Конкурентную систему мотивации (фикс + бонусы обсуждаются индивидуально).