Менеджер по работе с входящими заявками

Яндекс Доставка — технологическая платформа для быстрой и надежной доставки любых товаров: от посылок до крупногабаритных заказов. Мы объединяем продавцов, курьеров и пользователей, обеспечивая прозрачность, контроль и минимальные сроки доставки. Сервис масштабируется по России и за её пределами, внедряя инновации в логистику и автоматизацию процессов.

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;

• заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии;

• оплачиваемое обучение в процессе работы;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Тебе предстоит:

• принимать и обрабатывать входящие заявки на подключение к сервису;

• сопровождать клиента на всём пути: от первого контакта, консультации и оформления до момента первой отгрузки товара;

• фиксировать каждый этап сделки в CRM;

• контролировать продвижение каждой сделки в режиме онлайн.

Мы ждем, что ты:

• грамотно и уверенно доносишь информацию в телефонных переговорах;

• легко адаптируешься к новым знания и быстро усваиваешь новую информацию;

• имеешь практический опыт работы с B2B клиентами от 1-го месяца.