N1 Partners Group - быстрорастущая продуктовая IT-компания в сфере iGaming. Мы масштабируемся и усиливаем команду, поэтому ищем Retention Manager, который хочет влиять на продукт, работать с большими объёмами трафика и прокачивать экспертизу
Это роль для специалиста, который мыслит через цифры, понимает и умеет строить retention-стратегии, которые реально двигают бизнес-метрики
Ключевые задачи и обязанности:
• Управление воронкой удержания: от онбординга до повторов.
• Сегментация базы данных и внедрение ремаркетинговых стратегий.
• Планирование и запуск welcome-потоков, триггерной логики и кампаний по реактивации (7/14/30 дней и др.).
• Удержание и повторная активация клиентов с использованием когортного анализа.
• Анализ поведения клиентов, построение сегментов по каналам (FB, PPC), гео и типам игроков.
• Взаимодействие с аналитиками и продуктовой командой для улучшения функций, влияющих на удержание.
• Подготовка технических заданий для дизайнеров и копирайтеров, контроль выполнения проектов end-to-end.
• A/B-тестирование стратегий удержания и реактивации, анализ эффективности.
• Мониторинг и анализ ключевых KPI (DAU, Retention D1/D3/D7/D30, ARPU, LTV, Churn Rate, CLTV, повторные депозиты, средний чек, динамика активной базы).
• Создание и внедрение стратегий вовлечения и привлечения клиентов в соответствии с бизнес-целями.
Требования и навыки:
• Data-driven подход к принятию решений.
• Опыт работы с CRM-системами и настройкой триала и онбординга (Customer.io, Optimove, Xtreme Push).
• Опыт в ИНДУСТРИИ на retention-ролях от 2х лет.
• Знание и практика работы с ключевыми KPI (Churn Rate, Retention Rate, GGR, NGR).
• Владение аналитическими инструментами (Google Analytics), умение анализировать данные и внедрять решения.
• Отличные навыки письменной коммуникации и копирайтинга на английском.
• Опыт работы с чат-ботами и ИИ приветствуется.
• Глубокое понимание поведения игроков в казино и краш-продуктах.
• Основные источники трафика: Facebook, PPC.
• Опыт работы с краш-подходами будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
• Полностью удалённую работу и гибкий график.
• 4 оплачиваемых больничных и 1 выходной день в году.
• Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем.
• Щедрую программу рекомендаций.
• Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях.