Обязанности:
- прием, регистрация и размещение гостей;
- осуществление расчетов с гостями (наличный /безналичный/кредитные карты/гарантийные письма), инкассирование выручки;
- оформление документов гостей и передача в Федеральную миграционную службу;
- соблюдение кассовой дисциплины и кассовой документации, внутренней отчетности.
- прием звонков и консультирование гостей согласно стандартам гостиницы;
- бронирование номеров и обработка заявок в автоматизированной системе управления гостиницы (1С Отель);
- контроль состояния номерного фонда (свободные номера к продаже, номера к заезду, номера с ожидаемым выездом, номера на ремонте, присвоение номеров к бронированиям);
- решение нестандартных ситуаций в рамках деловой этики;
- предоставление гостям информации об услугах гостиницы;
- соблюдение режима коммерческой тайны, правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности.
Требования:
- среднее профессиональное образование, незаконченное высшее
знание английского языка/знание ПК будет преимуществом;
- без предъявления требований к опыту работы, опыт работы в сфере гостеприимства от 6 месяцев будет преимуществом;
- знать законодательные нормативно-правовые, методические материалы в сфере гостиничного бизнеса, касающиеся выполнения им должностных обязанностей;
- знать законы, и иные нормативно-правовые акты (документы), регламентирующие требования пожарной безопасности;
- знать технологию гостиничных работ (услуг) Общества;
- знать организацию учета, порядок и сроки составления отчетности гостиничного бизнеса;
- знать порядок работы в информационных системах учета;
- знать внутреннюю инфраструктуру Общества;
- знать документы системы менеджмента качества (СМК) общесистемные и относящиеся к его направлению деятельности, построенные в соответствии и на основе стандартов ИСО серии 9000;
- личностные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательность, умение работать в коллективе, грамотная речь.
Условия:
Аэропорт Красноярск — это место, где начинают уверенно. Мы знаем, как важен первый шаг в карьере, поэтому создаем поддерживающую среду для новичков. Вас встретит дружный коллектив, где принято помогать, а не бросать в одиночестве.
- Старт в профессии без стресса и затрат. Мы полностью обучим вас всему необходимому с нуля за счет предприятия. Вы получите профессию, которая всегда будет востребована.
- Гарантированная стабильность. «Белая» заработная плата с ежегодной индексацией, оплата отпуска и больничного в соответствии с законодательством, дополнительные выходные дни и выплаты в сложных жизненных ситуациях — мы заботимся о вас. А еще у нас есть дополнительное медицинское страхование (ДМС), подарки детям к Новому Году, и компенсация перелета к месту отдыха и обратно.
- Комфорт и безопасность. Четкий, заранее известный график, который позволяет планировать жизнь. Современная, чистая рабочая зона, качественная и стильная форменная одежда, спецодежда и СИЗы, удобные раздевалки, оборудованные душевыми и уютные кухни, где можно отдохнуть и пообщаться с коллегами.
- Возим на работу и с работы. Живете далеко от аэропорта? Не проблема: у нас есть надежный и комфортный служебный транспорт, который доставит вас до работы и обратно: ни пробок, ни ожидания на остановках. 11 автобусных маршрутов, охватывают все районы города и ближайшие к аэропорту населенные пункты.