Приглашаем в команду Инженера технической поддержки, который будет заниматься не только поддержкой пользователей по заявкам, но и отвечать за бесперебойную работу IT-инфраструктуры
Основные задачи:
- Обеспечивать бесперебойную работу завода с технической стороны (термопринтеры, обычная орг. техника, рабочие станции, сканера, сеть, видеонаблюдение)
- Обслуживать и обеспечивать работоспособность рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники
- Консультировать, сопровождать и оказывать техническую поддержку пользователям
- Диагностировать и устранять неисправности оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД
- Работать с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов
- Выполнять заявки на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест
- Подключать и обслуживать периферийные устройства
- Собирать и передавать на вышестоящую линию поддержки запросы, которые невозможно решить собственными силами
- Возможны выезды на объекты для устранения локальных неисправностей
Мы ищем кандидата, у которого:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Знание операционных систем Windows 7/10/11, WinServer 2019-2022
- Умение настраивать орг. технику (термопринтеры, лазерные МФУ и прочее)
- Желательно знание: youtrack или подобные тикет-системы, synology drive)
- Чтение технической документации на английском языке будет преимуществом
Что мы предлагаем?
- Стабильную работу в растущей компании
- Официальное оформление и зарплату без задержек
- Уровень дохода обсуждается на собеседовании
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, один час перерыв на обед
- Место работы: офис в 3-х минутах от ст. м. Маяковская, ул. Большая Садовая, 10
- Скидка на продукцию брендов, ежемесячные подарки
- Корпоративное обучение и электронная библиотека
Откликайтесь, будем рады познакомиться!