Менеджер по работе с клиентами

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка входящих заявок (Instagram, WhatsApp)

• Консультация клиентов по ассортименту, помощь в выборе

• Закрытие на продажу, выполнение плана по конверсии и выручке

• Полное сопровождение заказа до выдачи или доставки

• Работа с возражениями и возвратом клиентов

• Контроль качества переписки (скорость ответа, тон, стандарты)

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе обязателен

• Грамотная письменная речь (русский / казахский — желательно)

• Умение быстро отвечать и вести клиента до покупки

• Ориентация на результат (конверсия, средний чек)

•Собранность и внимательность в работе с клиентами

• Умение работать в мессенджерах и CRM

⸻

УСЛОВИЯ:

• Заработная плата: 280 000 – 300 000 тг (фикс + бонусы от продаж и KPI)

• Сменный график: 2/2, с 09:00 до 00:00

• Обучение за счет компании (скрипты, продажи, сервис)

• Компенсация обедов и транспортных расходов

• Понятные KPI: скорость ответа, конверсия, средний чек

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления

• Возможность карьерного роста внутри компании

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Работа в интенсивном режиме переписки и продаж.

Важно уметь держать диалог с клиентом и доводить до результата.

⸻

КОГО МЫ РАССМАТРИВАЕМ:

Кандидатов с опытом продаж или клиентской работы, которые:

• умеют общаться с клиентами

• быстро реагируют на заявки

• работают на результат

• выдерживают высокий темп коммуникации

  •  Желателен опыт переписки с клиентами, но не обязателен — обучим