Технический специалист CRM и интеграций

Компания Айтив (Itive) - партнер №1 amoCRM в Кыргызской Республике.

Мы занимаемся внедрением и сопровождением CRM-систем, автоматизацией продаж, клиентских служб и бизнес-процессов.

Сейчас мы усиливаем техническое направление и ищем специалиста, который будет заниматься сопровождением клиентов, настройкой amoCRM и работой со смежными цифровыми сервисами.

Нам нужен человек, которому интересно разбираться в технической части - это CRM, интеграции, телефония, мессенджеры, виджеты, SaaS-сервисы, AI-инструменты, автоматизация и поиск рабочих решений под задачи клиентов.

• Сопровождать текущих клиентов по amoCRM и связанным сервисам.
• Разбирать технические вопросы, ошибки, пожелания и задачи клиентов.
• Настраивать amoCRM - поля, воронки, этапы, права, задачи, автоматизации, виджеты.
• Подключать и проверять смежные сервисы: телефонию, мессенджеры, формы, интеграции, рассылки, виджеты и другие инструменты.
• Консультировать клиентов в переписке и при необходимости по звонку.
• Фиксировать обращения, задачи и пожелания клиентов.
• Изучать новые возможности amoCRM, сторонних сервисов и AI-инструментов.
• Тестировать SaaS-решения и AI-сервисы, понимать, где их можно применить в задачах клиентов.
• Предлагать варианты технических решений: что можно подключить, как можно упростить процесс, где можно автоматизировать.
• Разбираться, как CRM, автоматизация и AI могут работать вместе в реальных бизнес-задачах.
• Объяснять простым языком, какие решения можно использовать, какие требуют доработки, а какие лучше не применять.

Нам нужен технический специалист, который не боится разбираться.

Не обязательно знать все на старте. Важно, чтобы был интерес к IT, CRM, AI, SaaS-сервисам, интеграциям, автоматизации и цифровым инструментам для бизнеса.

Подойдет человек, которому нормально открыть новый сервис, изучить инструкцию, протестировать настройку, разобраться, почему что-то не работает, и предложить рабочий вариант решения.

Важно, чтобы человеку было интересно не просто «работать в CRM», а понимать, как разные инструменты можно связывать между собой и применять в задачах бизнеса: CRM, телефонию, мессенджеры, автоматизацию, AI-сервисы, чат-боты и другие решения. Важно не просто «отвечать на заявки», а постепенно становиться специалистом, который понимает техническую часть CRM-систем и может самостоятельно закрывать задачи клиентов.

• Интерес к IT, CRM, AI, автоматизации и SaaS-сервисам.
• Базовое понимание CRM
• Понимание логики CRM - сделки, воронки, этапы, задачи, ответственные, поля.
• Опыт настройки amoCRM будет большим плюсом.
• Опыт работы с другими CRM-системами будет плюсом.
• Опыт работы с телефонией, мессенджерами, интеграциями, виджетами, онлайн-сервисами или другими IT/SaaS-решениями будет плюсом.
• Интерес к AI-инструментам, чат-ботам, автоматизации ответов, обработке данных и новым цифровым сервисам.
• Уверенное владение компьютером.
• Внимательность к деталям.
• Способность самостоятельно искать информацию и разбираться в новых инструментах.
• Ответственность и уважение к срокам.
• Нормальная письменная коммуникация.
• Спокойное общение с клиентами.
• Умение доводить задачи до результата.

• Удаленная работа (В будущем возможна гибридная или в офис)
• Зарплата на начальном этапе - от 25 000 до 40 000 сом.
• Работа с действующими клиентами и реальными задачами.
• Обучение в процессе работы.
• Возможность развиваться в CRM, интеграциях, автоматизации, AI-инструментах, SaaS-сервисах и смежных IT-направлениях.
• Без лишней бюрократии и контроля ради контроля.
• Нам важны результат, ответственность и нормальная связь по задачам, а не имитация занятости.

На старте основная задача - технические настройки, сопровождение клиентов, разбор обращений и изучение сервисов.

Дальше возможен рост по доходу и позиции.

Если человек развивается, глубже разбирается в amoCRM, других CRM-системах, интеграциях, автоматизации, AI-инструментах, SaaS-сервисах и бизнес-процессах, он может расти до более сильной роли.

Рост зависит от самостоятельности, интереса к сфере, качества работы и готовности брать на себя более сложные задачи.

Вы будете работать не с абстрактной теорией, а с реальными задачами бизнеса.

CRM, телефония, мессенджеры, интеграции, автоматизация, SaaS-сервисы и AI-инструменты становятся все более важной частью работы компаний. Здесь можно развиваться в прикладной технической сфере, где важно не просто знать кнопки, а понимать, как технологии помогают бизнесу работать лучше.

Если вам интересно разбираться в CRM, цифровых сервисах, AI-инструментах и технических решениях для бизнеса - откликайтесь на вакансию.