Администратор салона красоты

NAIL SPOT — салон с 13-летней историей — приглашает администратора.

Администратор в Nail Spot — это не «ресепшн», а человек, который создаёт атмосферу тепла, порядка и заботы с первой секунды.

Что для нас важно

Мы ищем человека, который:
• умеет искренне видеть людей
• внимателен к деталям
• чувствует настроение гостя
• умеет быть мягким, но уверенным
• держит под контролем процессы
• не теряется в многозадачности
• понимает, что сервис — это мелочи

Если вам близка философия «встречать как дорогого гостя» — мы совпадём.

Обязанности

• Ведение записи в Y-clients
• Грамотное распределение загрузки мастеров
• Встреча гостей (обязательно выходя из-за ресепшн)
• Коммуникация по телефону и в Telegram
• Работа с кассой и отчетностью
• Контроль стандартов сервиса и дисциплины
• Продажа продукции и дополнительных услуг
• Решение нестандартных ситуаций

Администратор — координатор всей смены и лицо салона.

Нам подойдёт человек с:

• опытом работы в сервисе (beauty / horeca / медицина — плюс)
• грамотной речью
• спокойствием в напряжённых ситуациях
• внутренней зрелостью
• инициативностью
• ответственностью

Мы ценим осознанность.

Условия

• Сменный график (в среднем 4 смены в неделю, около 16 смен в месяц)

Стандартные смены:
Утро: 9:40–19:00
Вечер: 13:00–22:00

После полного освоения работы возможна гибкость графика по согласованию со вторым администратором в смене и при невысокой загрузке салона:

— утренняя смена 9:40–17:00
— вечерняя смена 15:00–22:00

Такой формат является основным и используется в большинстве рабочих дней.

В исключительных случаях (отпуск, больничный другого сотрудника, форсмажорные ситуации и необходимость закрыть график) возможны смены:

— полсмены 10:00–16:00 или 16:00–22:00 (оплачивается как половина ставки)
— полная смена 9:40–22:00 (+1500 к ставке)

Полные смены не являются постоянным графиком работы и используются редко, только при необходимости.

Для нас важно одно: график может быть гибким, но салон должен функционировать без сбоев, а уровень сервиса — оставаться высоким. Мы договариваемся как взрослые люди и всегда ставим интересы гостей на первое место.

------

Важно

Мы не подойдём друг другу, если:
– не любите общение с людьми, считаете, что клиенту можно отвечать грубо, спорить с ним или демонстрировать раздражение;
– не готовы соблюдать стандарты, перекладываете ответственность на других вместо поиска решения;
– не умеете сохранять профессиональное поведение в присутствии клиентов;
– опаздываете;

Рассматриваем резюме только с фотографиями