Обязанности:
- Ответы на запросы партнеров в чатах, почте и тд.
- Соблюдение установленных SLA
- Составление и контроль шаблонов ответов
- Работа с базой знаний (дополнение и изменение)
- Подготовка отчетов по заданию руководства
Требования:
- Высшее образование
-
Общее понимание транзакционного процесса платежей
-
Навыки консультирования по спецификации API для интеграции
-
Опыт работы с логами информационных систем
- Желательно знание английского языка
-
Знание продуктов Atlassian
Условия:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Удаленный формат работы
- Предоставляем ноутбук
- ДМС