Руководитель сервисного центра

В связи с амбициозным расширением нашей компании и открытием нового направления по продаже и ремонту техники, мы ищем энергичного и опытного Руководителя сервисного центра, который готов возглавить этот перспективный проект.

Мы ищем лидера, способного создать с нуля эффективную команду, выстроить безупречные процессы обслуживания и обеспечить высочайший уровень удовлетворенности клиентов. Если вы горите желанием развивать новое направление, обладаете стратегическим видением и умеете вдохновлять людей – эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

• Разработать и внедрить стандарты работы сервисного центра.
• Сформировать и обучить команду высококвалифицированных специалистов.
• Организовать эффективные процессы приема, диагностики, ремонта и выдачи техники.
• Контролировать качество оказываемых услуг и работать над его повышением.
• Управлять запасами запчастей и расходных материалов.
• Взаимодействовать с поставщиками и производителями техники.
• Анализировать результаты работы сервиса, планировать бюджет и достигать поставленных KPI.
• Формировать лояльность клиентов и решать сложные вопросы.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт управления сервисным центром или отделом от 5 лет.
• Глубокое понимание процессов ремонта и обслуживания техники .
• Отличные лидерские и управленческие навыки.
• Стратегическое мышление и умение принимать эффективные решения.
• Высокий уровень ответственности, организованности и клиентоориентированности.
• Готовность к работе в динамичной среде и внедрению инноваций.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем:

• Уникальную возможность участвовать в запуске нового направления бизнеса с нуля.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
• Систему мотивации, привязанную к результатам.
• Профессиональное развитие и обучение.
• Дружную команду и современный офис/сервисный центр.
• Корпоративные мероприятия, компенсация мобильной связи .
• Работа в стабильной компании с Именем, многолетним Опытом, Традициями;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, заработная плата полностью белая, включая все бонусы;
• Возможность повлиять на конечный результат;
• Интересная работа с Большим количеством интересных задач и реальными возможностями Высокого заработка соответственно результатам ,без верхней границы.
• Личностное и профессиональное развитие.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам вывести сервисное обслуживание на новый уровень!