О компании
-
Частная стоматологическая клиника, входит в ТОП-3 частных клиник региона
-
Штат: 85 сотрудников, к концу 2026 года — 100+
Почему вакансия открыта
Масштабирование компании. Строим контакт-центр с нуля — это не замена текущих сотрудников.
Чем предстоит заниматься
-
Построение отдела с "0": найм, обучение и управление командой операторов (4–6 человек с планом до 7)
-
Выстраивание процессов обработки лидов
-
Контроль качества звонков (прослушка, обратная связь, разборы)
-
Управление воронкой: лид → запись → явка
-
Контроль CRM (amoCRM): аналитика, отчетность, дисциплина внесения данных
-
Работа с дисциплиной удаленной команды
-
Участие в улучшении скриптов (через согласование с руководителем отдела продаж)
-
Взаимодействие с маркетингом по качеству лидов
Ключевая особенность позиции
Ручное управление и высокая вовлеченность в операционку. Это позиция для практика, а не наблюдателя.
-
Опыт управления командой от 4 человек (телемаркетинг / контакт-центр / продажи)
-
Личный опыт в телефонных продажах (вы сами продавали и показывали результат)
-
Умение работать с конверсией и воронкой продаж
-
Уверенное владение CRM (желательно amoCRM)
-
Опыт обучения и развития команды (онбординг, наставничество, контроль)
-
Готовность к ручному управлению — вовлеченность в ежедневные процессы
Будет преимуществом
-
Дополнительное профессиональное образование в сфере продаж или аналитики
-
Опыт ведения собственного бизнеса (рассматриваем бывших предпринимателей)
-
Опыт в телемаркетинге
Личные качества
-
Системное и аналитическое мышление
-
Лидерские качества
-
Навык обучения продажам
-
Навык сложных переговоров
-
Итоговый доход: 150 000 – 200 000 ₽ (оклад + премии по KPI)
-
Оформление по ТК РФ с первого месяца работы
-
Испытательный срок: 3 месяца
-
График 5/2 на выбор: 8–17 / 9–18 / 10–19
-
Полностью удаленный формат работы
-
Без командировок
-
Подчиненные: до 7 операторов контакт-центра
-
Выплаты 2 раза в месяц
-
Оплачиваемый отпуск и больничный по ТК РФ
-
Карьерный рост: обсуждается индивидуально