ZABERMAN — это динамично развивающаяся американская транспортная компания, специализирующаяся на перевозках сборных грузов в США. Наш ключевой фокус — это бережная и надежная доставка антикварной и винтажной мебели, предметов искусства и других ценных грузов. Работаем с премиальным сегментом: аукционными домами, картинными галереями, реставраторами, дилерами и частными коллекционерами.
Ищем «Диспетчера» для расширения команды. Нам важен человек, который хочет и может расти вместе с компанией, берёт на себя ответственность и нацелен на результат.
Мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира. Главное — техническая возможность принимать платежи из США на карту банка;
- Оплату в долларах США. Правовое оформление по контракту с иностранной компанией. Вся сумма выплачивается на руки без удержания налогов;
- Систему оплаты: фикс 1000 USD + 3,5 USD за каждый обработанный заказ. . Средний доход сотрудников составляет $1100-1200, Реальный доход при полной загрузке: 1400 USD в «высокий» сезон;
- Режим работы: с 9:00 до 18:00 по Нью-Йорку (пн–пт)., в «высокий» сезон возможна работа в субботу для закрытия отчётности;
- Карьерный рост до брокера (логиста);
- Введение в должность: с первого дня — стажировка под руководством наставника.
Задачи:
- Планирование маршрутов на 2-3 машины с учётом 20–30 заказов (доставки и пикапы);
- Работа с складом;
- Соблюдение жёстких временных окон по погрузке и доставке;
- Учёт объёма груза и габаритов каждого предмета, проверка совместимости с объёмом грузовика;
- Согласование маршрута с логистом и Клиентом;
- Работа в CRM (Kommo) и Google Sheets: внесение заказов, поиск, смена статусов, постановка отметок о доставке;
- Активная коммуникация с клиентами (звонки, сообщения): согласование маршрута, подтверждение забора/доставки, предупреждение о задержках, работа с возражениями клиентов;
- Постобработка заказов: сверка доставленных заказов, отметка в CRM;
- Запоминание специфики клиентов и точек без готовой базы (кому не доходят сообщения, какие локации требуют предварительной брони времени погрузки и т.д.).
Мы ожидаем:
- Английский язык: уверенный B2+, лучше C1 (способность вести телефонные переговоры, писать письма, понимать клиента в стрессовой ситуации);
- Опыт работы в логистике или диспетчерской от 1 года;
- Навык работы в режиме многозадачности и высокого темпа;
- Склонность, порядку и вниманию к деталям, не выгорание от рутины — вы не теряете качество при повторяющихся действиях;
- Способность работать с несколькими программами одновременно (CRM, Google Maps, Google Sheets, чаты) без задержек и паники;
- Рабочая память (удержание 5–8 точек/заказов в голове) и умение быстро переключаться между задачами;
- Стрессоустойчивость и готовность к переработкам;
- Самостоятельность: вы не будете ждать, что каждое действие задокументировано, вы умеете запоминать на ходу и задавать уточняющие вопросы;
- Наличие собственного компьютера, стабильный кабельный интернет, резервный источник питания / мобильный интернет на случай отключений;
- Хорошо развитое логическое мышление и умение видеть причинно-следственные связи;
- Готовность работы по часовому поясу Нью-Йорка.
Оставляйте отклик на вакансию прямо сейчас! Мы рассмотрим резюме в течение 1-2 рабочих дней и свяжемся с вами.
Важно понимать:
Это позиция с высокой интенсивностью. Если Вы готовы расти, учиться на ходу и справляться с большим объёмом задач, мы будем рады видеть вас в команде, поддержку от коллег гарантируем!
Как откликнуться:
Чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, пожалуйста, в сопроводительном письме или в первом сообщении ответьте на 5 вопросов ниже. Без этих ответов мы не сможем вас пригласить. Это займёт 7–10 минут, но поможет нам понять, подходит ли вам этот формат работы:
1. Из какой страны Вы планируете работать? Нам важно понимать Ваш часовой пояс.
2. Каков Ваш уровень английского и русского языков?
3. Что Вас больше раздражает в работе: хаос и неопределённость ИЛИ рутина и повторяющиеся действия? Почему?
4. Есть ли у Вас опыт работы по построению маршрутов на прошлом месте работы?
5. Какой уровень заработной платы Вам интересен? Укажите две суммы: 1) фикс на руки, 2) совокупно в месяц.