плюсов много . но есть один минус вам надо все выстроить .
Обязанности РОПа:
Управление продажами и процессы
· Ставить планы по выручке и количеству сделок (на месяц, квартал, год).
· Следить за движением лидов по этапам, выявлять «слабые» места, где клиенты уходят.
· Определять, сколько звонков, встреч или КП должен делать каждый менеджер.
· Анализировать проигрыши и проблемные кейсы, выяснять причины, работать с возражениями.
2. Работа с командой
· Участвовать в собеседованиях, обучать новичков, вводить в должность.
· Проводить тренинги по техникам продаж и продукту, учить слушать клиента.
· Разрабатывать KPI и систему премий, проводить внутренние конкурсы и собрания.
· Контролировать выполнение планов (выслушивать звонки, проверять переписки, отчеты), давать обратную связь.
3. Клиенты и партнёры
· Участвовать в переговорах по крупным или конфликтным сделкам.
· Ведение переговоров с дилерами и контрагентами.
· Решать спорные ситуации и претензии клиентов, которые не смог решить менеджер.
4. Аналитика, отчетность и CRM
· Собирать и сдавать отчетность
· Следить, чтобы менеджеры корректно заполняли карточки клиентов и сделки.
· Выявлять, какие каналы и методы продаж дают лучший результат.
5. Стратегия и взаимодействие
· Предлагать изменения в скрипты, коммерческие предложения, акции.
· Давать требования к качеству лидов, участвовать в настройке воронки маркетинга.